網絡安全指引

為確保您的網上交易及個人資料的安全，請詳細閱讀並遵守以下網絡安全指引：

  1. 帳戶密碼
    1. 首次使用網上交易時，請立即更改密碼，並刪除或銷毀載有您的用戶代碼、帳戶號碼或密碼等帳戶資料之電子訊息或函件。
    2. 請勿使用個人資料（如姓名、出生日期、電話號碼、身份證號碼、護照號碼等）作為密碼，連續或重複的數字，字典中的任何詞彙，或明顯資料如您的寵物姓名，亦不宜用以作為密碼。
    3. 請勿將網上交易密碼用於其他一般網站。
    4. 請牢記密碼，切勿將帳戶密碼寫在紙上或記錄於可被他人輕易取得的地方。在理想的情況下，您應使用清楚易記，但其他人難以猜測的密碼。
    5. 請定期更改密碼，建議每三個月更改一次。
    6. 如懷疑有人知悉您的密碼，應立即更改。
    7. 在任何情況下，切勿向任何人士披露或容許任何人使用您的密碼，包括凱基的員工。本公司絕對不會以任何方式，如電郵、電話、即時通訊軟件等，要求您提供密碼。
    8. 如欲更改密碼，請登入並依照「更改密碼」指示辦理。
    9. 如連續三次輸入錯誤密碼，您的「網上投資服務」帳戶密碼將被凍結並無法登入。請致電24小時「綜合投資專線」(852) 2878-5555或聯絡您的凱基客戶經理，以便解除被凍結的帳戶密碼。
  2. 電子設備與程式
    1. 請安裝網絡保護軟件，如防毒軟件、防間諜軟件和個人防火牆，並啟動自動更新病毒定義檔及間諜定義檔功能，以確保設備安全。
    2. 要有效保障電腦免受病毒侵襲，您應實時偵測電腦病毒、間諜軟件和任何非法電腦闖入活動。
    3. 請通過凱基的官方網站下載軟件，並留意以正確應用程式名稱作搜尋，以免下載假冒應用程式。
    4. 請勿使用已破解或越獄版的手機或電子設備進行交易，以免受惡意軟件入侵。
    5. 請使用最新版本的瀏覽器及應用程式，支援安全加密標準。
    6. 請小心保管您用作登入交易平台的電子設備， 並確保已設置適當的保安措施，例如設定自動鎖定及密碼保護功能。
    7. 如遺失電子設備，請立即重設密碼並查閱帳戶交易記錄。
    8. 避免與他人分享電子設備，或使用他人的電子設備進行網上交易。
    9. 在捐贈、出售或回收舊手機或電子設備前，請確保已刪除設備內的所有資料。
  3. 網上交易操作
    1. 切勿使用公眾電腦登入本公司電子交易平台及進行交易，以免帳戶資料遭他人盜取。
    2. 請勿在瀏覽器選擇儲存或保留任何密碼，緊記不要剔選「記錄我的密碼」，避免他人可由此登入您的帳戶。
    3. 請關閉瀏覽器的「自動完成」功能，以防止密碼或個人資料被瀏覽器記錄。
    4. 請勿在不使用電腦或電子設備時保持連線狀態，並切勿在使用期間離開電腦或電子設備，如需離開，請登出並關閉瀏覽器。
    5. 每次登入電子交易平台時，請先檢查上一次登入的日期及時間，該資料顯示於登入首頁。
    6. 離開電子交易平台前，請務必登出帳戶，清空瀏覽器的緩存及臨時文件，並關閉瀏覽器。此舉有效避免他人通過瀏覽器內的「返回」鍵訪問您的帳戶信息。
    7. 在公共場所使用免費公共網絡 Wi-Fi 上網時，須注意相關保安風險，慎防駭客有機可乘。
  4. 注意事項
    1. 使用本公司電子交易平台時，請加倍留意四周環境，避免他人窺視。
    2. 切勿打開來歷不明或不可靠來源的可疑電郵、訊息、WhatsApp訊息、Facebook/Instagram或其他社交媒體訊息和廣告、偽冒凱基網站及流動應用程式，包括其中的附件和超連結。
    3. 如發現登入頁面有異樣（如彈出可疑視窗或要求提供額外個人資料），請勿輸入帳戶密碼信息，並立即通知本公司。
    4. 每次交易後，請留意有關確認交易訊息或電郵，並核對交易內容，如發現有任何異常的交易，應立即通知本公司。
    5. 請留意有關個人帳戶資料（如身份資訊及帳號密碼）變更的訊息或電郵，並定期檢查您的帳戶結餘和戶口結單，如發現有任何可疑或不尋常賬項或交易，應立即通知本公司。
    6. 如您察覺任何未授權登入或交易，請立即致電我們的24小時「綜合投資專線」(852) 2878-5555或聯絡您的凱基客戶經理。
    7. 請將結單及其他重要文件放在安全地方。如需棄置載有個人資料的文件，請先行銷毀該文件之敏感資料。
    8. 請時刻防範您的身份被盜用。
    9. 請定期留意我們的安全提示，以提升網絡安全意識，並建議參閱以下網站以了解更多保安資訊：
  5. 官方資料
    1. 香港總公司地址：香港灣仔港灣道18號 中環廣場41樓
    2. 官方網站：https://www.kgi.com.hk/zh-hk/
    3. 電郵地址：info@kgi.com
    4. 聯絡電話：
      • 24小時「綜合投資專線」： (852) 2878-5555
      • 香港交易所收巿後期貨交易專線：(852) 2878-5500
      • 一般查詢 / 投訴：(852) 2878-6888
    5. 傳真：(852) 2878-6800
    6. 社交媒體：